?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Share Flag Next Entry
(no subject)
Alchemy
bugabuga
Прелести Кастомер Саппорта у Эппла :)
Пытаюсь зарегистрировать доп гарантию на iPod. В саппорте, видимо, сидит один (1) чувак :) Два раза звонил и каждый раз на него попадаю. Причём не только имя, но и голос совпадает (а то я знаю, что в некоторых конторах все работники службы поддержки автоматом представляются Джоном или Мэри :) )
Интересно, зачем они тогда говорят о нём во множественном числе (All our representatives are currently assisting other customers).

Update: А Факс у них кривой. ПротрахПромучался пару часов пытаясь пропихнуть факс на Эппловский номер в Остине. Фиг. Fax Protocol Error. Запулил факс на свой бесплатный eFax номер -- проскочило за секунд 20, даже не чихнуло. Напряжённо думаю что именно сказать гадам завтра.


  • 1
Кстати, это похоже выпустили какое-то новое веяние в call центрах - я последнее время вдруг стал попадать на одних и тех же операторов. Даже в совсем больших конторах, типа Fleet и тд. С другой стороны - делается-то легко - caller ID есть.

Видимо :) Правда потом попал на диспетчера, и он сказал что этот чувак ушёл домой :) И что надо ему звонить завтра :)

У меня на работе в саппорте одна тётка :) Вне зависимости от того, сколько клиентов хочет поддержки :)

Ага. Ровно так оно и есть ;)

  • 1